• Aufgrund der aktuellen Temperaturen kann es aus Tierschutzgründen zu Lieferverzögerungen kommen
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Zahlung

Im Mantiden-Zimmer Online-Shop werden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten beim Kauf der angebotenen Produkte angeboten.

  • Zahlung per Vorkasse / Überweisung (Abwicklung durch das Mantiden Zimmer)***
  • Barzahlung bei Abholung

Folgende Produkte werden über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. angeboten*:

  • Zahlung via PayPal
  • Zahlung per Kreditkarte (VISA und Mastercard) im PayPal Auswahlfenster
  • Zahlung per Lastschrift bzw. Bankeinzug im PayPal Auswahlfenster

Folgende Produkte werden über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. angeboten:

  • SOFORT Überweisung
  • Klarna: Pay later (Kauf auf Rechnung)
  • Zahlung per Kreditkarte
  • ApplePay

*Die gennanten Zahlungsmöglichkeiten werden vollumfassend abgewickelt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full ** bzw. vollumfassend abgewickelt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande, unter Geltung der Mollie-Nutzungsbedingungen, einsehbar auf der Website https://www.mollie.com/de/impressum.

Die Abwicklung über PayPal und Mollie ermöglicht es sämtliche Bestellungen umgehend gemäß der Lieferbedingungen (s. unten) zu versenden.

***Bei Zahlung per Vorkasse muss der Rechnungs-Betrag innerhalb von 5 Werktagen bei uns eingegangen sein. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung, stornieren wir die Bestellung.

Versand

Im Mantiden-Zimmer Online-Shop werden verschiedene Versand-Optionen beim Kauf der angebotenen Produkte angeboten.

  • DHL-Paket (1-3 Werktage) 7 €
  • UPS-Express (1 Werktag) 14 €
  • Internationales Paket (2-5 Werktage) 17 €
  • Internationaler Express (1-3 Werktage) 33 €
  • Jungle Express Tier Kurier (1 Werktag, Zustellung bis 12 Uhr) 25 €
  • Selbst-Abholung im Mantiden-Zimmer (s.u.) kostenfrei

Die Winterverpackung (2,50 €) sowie Heatpacks (2,50€) sind in den Wintermonaten bereits in der jeweiligen Versandoption (zB DHL-Paket mit Winterverpackung & Heatpack) im Versandpreis inbegriffen.

Lieferzeitpunkt/Versand-Tage

Zum Wohle der angebotenen Tiere werden Pakete im Mantiden-Zimmer nur Montags-Mittwochs versendet um eine Lieferung über das Wochenende hinaus zu vermeiden. Lediglich Bestellungen mit dem Tier Kurier Versand von Jungle Express werden auch noch am Donnerstag verschickt.

Abweichungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, bei Verfügbarkeit und ohne Übernahme jeglichen Risikos umgesetzt.

Das Mantiden Zimmer ist ein kleines Unternehmen und der sichere Versand von Wirbellosen, Pflanzen und Futter sowie Zubehör hat für uns höchste Priorität! Das führt dazu, dass das Packen eurer Bestellungen auch einen Moment in Anspruch nimmt, da wir bei 95% der Bestellungen den Inhalt nicht einfach ins Paket "schmeißen" und zu machen können. Mit höchster Sorgfalt tun wir alles dafür, dass Deine Bestellung so bei dir ankommt, wie wir uns es selbst wünschen würden! Daher dauert es bei uns natürlich auch etwas länger als bei Amazon, bis wir dein Paket abschicken :-)

Versandablauf Bestellware

Futtertiere: Futtertiere und Bodenpolizei die als Bestellware gekennzeichnet sind haben eine längere Lieferzeit. Wir möchten, dass ihr von uns immer frische Futtertiere bekommt. Da wir Futtertiere nur einmal pro Woche erhalten, können wir nicht immer alles auf Lager haben, möchten dir aber die Möglichkeit bieten, genau die Futtertiere bei uns zu beziehen die du bzw. dein Pflegling braucht. Aus diesem Grund bieten wir Futtertiere als Bestellware an und bestellen für unsere wöchentliche Futtertierlieferung deine Ware extra mit dazu. Bestellware die bis Donnerstag-Abend (22:00 Uhr) verbindlich im Shop bestellt wurde, können wir für die Futterlieferung in der darauffolgenden Woche berücksichtigen. Wir selbst erhalten die Ware immer Dienstags - je nach dem um wieviel Uhr wir die Ware selbst erhalten und welche Versandart du gewählt hast, können wir deine Bestellung dann gleich noch am Dienstag oder am Mittwoch versenden. Hier ein Beispiel für einen Ablauf:

  • Du tätigst am Mittwoch den 03.08.2022 eine Bestellung mit Futter-Bestellware bei uns im Shop.
  • Donnerstag 04.08.2022 22:00: Wir prüfen alle Bestellungen auf Bestellware und berücksichtigen deine Futterbestellung bei unserer wöchentlichen Futterbestellung.
  • Dienstag 08.08.2022: Wir erhalten im Laufe des Tages unsere wöchentliche Futterbestellung.
  • Mittwoch 09.08.2022: Wir senden dir deine Bestellung zu (ggf. auch schon Dienstag).

Asseln: Einige Asseln (wie Porcellio, Armadillidium oder Cubaris) die als Bestellware gekennzeichnet sind haben eine längere Lieferzeit. Wir züchten selbst keine Asseln, sondern beziehen diese aus einer qualitativ hochwertigen Partnerzucht unseres Futtertierlieferanten. Hin und wieder haben wir einzelne Asselarten auf Lager, falls nicht bestellen wir diese gerne extra für dich! Die Asseln erhalten wir ebenfalls nur einmal wöchentlich mit unserer Futterbestellung, allerdings ist Bestellschluss für die Asseln Dienstagnachmittag (10:00 Uhr). Assel-Bestellware die bis Dienstag-Mittag (10:00 Uhr) verbindlich im Shop bestellt wurde, können wir für die Futterlieferung in der darauffolgenden Woche berücksichtigen. Wir selbst erhalten die Ware immer Dienstags - je nach dem um wieviel Uhr wir die Ware selbst erhalten und welche Versandart du gewählt hast, können wir deine Bestellung dann gleich noch am Dienstag oder am Mittwoch versenden. Hier ein Beispiel für einen Ablauf:

  • Du tätigst am Montag den 01.08.2022 um 18:00 Uhr eine Bestellung mit Assel-Bestellware bei uns im Shop.
  • Dienstag 02.08.2022 10:00: Wir prüfen alle Bestellungen auf Assel-Bestellware und bestellen deine Asseln extra für dich zu unserer wöchentlichen Futterbestellung.
  • Dienstag 08.08.2022: Wir erhalten im Laufe des Tages unsere wöchentliche Futterbestellung.
  • Mittwoch 09.08.2022: Wir senden dir deine Bestellung zu (ggf. auch schon Dienstag).

Versand im Winter / Temperaturen unter 10 Grad Celsius

Im Winter sowie grundsätzlich bei Temperaturen unter 10° ist die Buchung einer Winterverpackung + Heatpack zwingend erforderlich. Sollte dies nicht erfolgen ist das Mantiden Zimmer dazu berechtigt die Lieferung zu stornieren oder entsprechende Mehrkosten nach zu belasten.

Auch bei milderen Temperaturen unter 20° sind Heatpacks und/oder Winterverpackungen grundsätzlich empfehlenswert.

Jungle Express Tier Kurier Versand

Ab sofort können wir Dir im Mantiden Zimmer den Versand per Tier Kurier anbieten. Wir haben uns aufgrund seiner langjährigen Erfahrung im Versand von Fischen und Repilien für Jungle Express Express entschieden. Das Paket wird bei Versand mit dem Tier Versand besonders gekennzeichnet. Die Kuriere dabei sorgsam mit dem Paket um und es ist gewährleistet, dass das Paket stets richtig herum transportiert und gelagert wird. Es handelt sich um einen zugelassenen Tiertransport nach Artikel 11 der VO (EG) 1/2005. Durch spezielle Auflagen des Veterinäramtes dürfen die Pakete nicht unter 7 Grad Celsius auf der Halde gelagert werden. Während Überführungstransporte und im Versand selbst kann eine Mindesttemperatur bei keinem Tierversand Dienstleister gewährleistet werden. Oft nehmen die Kuriere die Pakete aber mit in den Fahrerraum.

Innerdeutsch erfolgt die Zustellung innerhalb von 24 Stunden bis 12 Uhr am folgenden Werktag. In Einzelfällen kann es zu unbeeinflussbaren Verspätungen kommen. Eine Zustellung vor 12 Uhr kann dann nicht garantiert werden.

Bitte beachte: Der Versand am gleichen Tag deiner Bestellung kann auch mit dem Tier Versand nicht garantiert werden. Wir können die Kurier-Abholung spätestens einen Tag vorher anmelden. Wenn wir am Tag deiner Bestellung vorab durch eine andere Bestellung keine Kurier Abholung gebucht haben, können wir deine Bestellung erst am Folgetag beim Kurier aufgeben und die Sendung erhältst du am Tag darauf. Generell können wir Bestellungen ab 12:00 Uhr nicht mehr für den gleichen Tag berücksichtigen.

Selbstabholung

Im Mantiden-Zimmer Online Shop ist auch möglich die bestellten Produkte selbst im Mantiden Zimmer in Duisburg abzuholen. Für diese Option fallen keine Kosten für Versand/Verpackung an. Bei Selbstabholung wird der Käufer zunächst per E-Mail darüber informiert, dass die von ihm bestellten Produkte zur Abholung bereit stehen. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers innerhalb von einer Woche abholen. Sollte die Abholung auf Verschulden des Käufers später erfolgen, ist der Verkäufer berechtigt eventuelle Preisänderungen (z.B. durch Häutung der Tiere) geltend zu machen. Grundsätzlich wird zur Abholung von lebenden Tieren die Mitnahme einer eigenen Styropor-Box für den Transport empfohlen.

Zusätzlich gelten bei Selbstabholung die aktuellen Corona-Regelungen bzgl. Nachweispflicht und des Tragens eines medizinischen Mund-Nasen-Schutzes. Zum Schutz aller Kunden gilt im Mantiden Zimmer bei Selbstabholung 2G oder PCR-Test.

Allgemeine Liefer- und Versandbedingungen

  1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
  2. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.