Zahlung

Im Mantiden-Zimmer Online-Shop werden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten beim Kauf der angebotenen Produkte angeboten.

  • Zahlung per Vorkasse / Überweisung (Abwicklung durch das Mantiden Zimmer)***
  • Barzahlung bei Abholung

Folgende Produkte werden über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. angeboten*:

  • Zahlung via PayPal
  • Zahlung per Kreditkarte (VISA und Mastercard) im PayPal Auswahlfenster
  • Zahlung per Lastschrift bzw. Bankeinzug im PayPal Auswahlfenster

Folgende Produkte werden über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. angeboten:

  • SOFORT Überweisung
  • Klarna: Pay later (Kauf auf Rechnung)
  • Zahlung per Kreditkarte
  • ApplePay

*Die gennanten Zahlungsmöglichkeiten werden vollumfassend abgewickelt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full ** bzw. vollumfassend abgewickelt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande, unter Geltung der Mollie-Nutzungsbedingungen, einsehbar auf der Website https://www.mollie.com/de/impressum.

Die Abwicklung über PayPal und Mollie ermöglicht es sämtliche Bestellungen umgehend gemäß der Lieferbedingungen (s. unten) zu versenden.

***Bei Zahlung per Vorkasse muss der Rechnungs-Betrag innerhalb von 5 Werktagen bei uns eingegangen sein. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung, stornieren wir die Bestellung.

Versand

Im Mantiden-Zimmer Online-Shop werden verschiedene Versand-Optionen beim Kauf der angebotenen Produkte angeboten.

  • DHL-Paket (1-3 Werktage) 7 €
  • UPS-Express (1 Werktag) 14 €
  • Internationaler Express (1-3 Werktage) 33 €
  • Jungle Express Tier Kurier (1 Werktag, Zustellung bis 12 Uhr) 27,50 €
  • Selbst-Abholung im Mantiden-Zimmer (s.u.) kostenfrei

Die Winterverpackung (2,50 €) sowie Heatpacks (2,50€) sind in den Wintermonaten bereits in der jeweiligen Versandoption (zB DHL-Paket mit Winterverpackung & Heatpack) im Versandpreis inbegriffen.

Lieferzeitpunkt/Versand-Tage

Zum Wohle der angebotenen Tiere werden Pakete im Mantiden-Zimmer nur Montags-Dienstags versendet um eine Lieferung über das Wochenende hinaus zu vermeiden. Lediglich Bestellungen mit dem Tier Kurier Versand von Jungle Express werden auch noch am Mittwoch verschickt.

Das Mantiden Zimmer ist ein kleines Unternehmen was wir nebenberuflich führen und der sichere Versand von Wirbellosen, Pflanzen und Futter sowie Zubehör hat für uns höchste Priorität! Das führt dazu, dass das Packen eurer Bestellungen auch einen Moment in Anspruch nimmt, da wir bei 95% der Bestellungen den Inhalt nicht einfach ins Paket "schmeißen" und zu machen können. Mit höchster Sorgfalt tun wir alles dafür, dass Deine Bestellung so bei dir ankommt, wie wir uns es selbst wünschen würden! Daher dauert es bei uns natürlich auch etwas länger als bei Amazon, bis wir dein Paket abschicken. Bitte beachte dies vor deiner Bestellung :-)

Versandablauf Bestellware

Futtertiere: Futtertiere und Bodenpolizei die als Bestellware gekennzeichnet sind haben eine längere Lieferzeit. Wir möchten, dass ihr von uns immer frische Futtertiere bekommt. Da wir Futtertiere nur einmal pro Woche erhalten, können wir nicht immer alles auf Lager haben, möchten dir aber die Möglichkeit bieten, genau die Futtertiere bei uns zu beziehen die du bzw. dein Pflegling braucht. Aus diesem Grund bieten wir Futtertiere als Bestellware an und bestellen für unsere wöchentliche Futtertierlieferung deine Ware extra mit dazu. Bestellware die bis Mittwoch-Abend (20:00 Uhr) verbindlich im Shop bestellt und je nach Zahlart gezahlt wurde, können wir für die Futterlieferung in der darauffolgenden Woche berücksichtigen. Wir selbst erhalten die Ware ca. Dienstags und können deine bestellten Futtertiere dann am Mittwoch versenden. Hier ein Beispiel für einen Ablauf:

  • Du tätigst am Dienstag den 01.08.2023 eine Bestellung mit Futter-Bestellware bei uns im Shop und zahlst diese per PayPal.
  • Mittwoch 04.08.2022 im Laufe des Abends: Wir prüfen alle Bestellungen auf Bestellware und berücksichtigen deine Futterbestellung bei unserer wöchentlichen Futterbestellung.
  • Dienstag 09.08.2022: Wir erhalten im Laufe des Tages unsere wöchentliche Futterbestellung.
  • Mittwoch 10.08.2022: Wir senden dir deine Bestellung zu, insofern alle Artikel deiner Bestellung auf Lager sind.

Versand im Winter / Temperaturen unter 10 Grad Celsius

Im Winter sowie grundsätzlich bei Temperaturen unter 10° ist die Buchung einer Winterverpackung + Heatpack zwingend erforderlich. Sollte dies nicht erfolgen ist das Mantiden Zimmer dazu berechtigt die Lieferung zu stornieren oder entsprechende Mehrkosten nach zu belasten.

Auch bei milderen Temperaturen unter 20° sind Heatpacks und/oder Winterverpackungen grundsätzlich empfehlenswert.

Versand im Sommer / Temperaturen ab ca. sonnigen 28 Grad Celsius

Im Sommer entwickeln sich schon bei Temperaturen ab 28° (bei Sonne) sehr hohe Temperaturen in den Laderäumen der Lieferfahrzeuge. Das führt dazu, dass Pakete einem sehr hohen Risiko an Überhitzung ausgesetzt sind, weshalb wir bei hohen Temperaturen den Versand von Wirbellosen-, Pflanzen sowie Futtertieren aussetzen. Die Entscheidung ob und bei welchen Temperaturen treffen wir basierend auf unserer langjährigen Erfahrung und abhängig von den bestellten Artikeln "aus dem Bauch heraus".

Jungle Express Tier Kurier Versand

Ab sofort können wir Dir im Mantiden Zimmer den Versand per Tier Kurier anbieten. Wir haben uns aufgrund seiner langjährigen Erfahrung im Versand von Fischen und Repilien für Jungle Express Express entschieden. Das Paket wird bei Versand mit dem Tier Versand besonders gekennzeichnet. Die Kuriere gehen dabei sorgsam mit dem Paket um und es ist gewährleistet, dass das Paket stets richtig herum transportiert und gelagert wird. Es handelt sich um einen zugelassenen Tiertransport nach Artikel 11 der VO (EG) 1/2005. Durch spezielle Auflagen des Veterinäramtes dürfen die Pakete nicht unter 7 Grad Celsius auf der Halde gelagert werden. Während Überführungstransporte und im Versand selbst kann eine Mindesttemperatur bei keinem Tierversand Dienstleister gewährleistet werden. Oft nehmen die Kuriere die Pakete aber mit in den Fahrerraum. Bei zu kühlen und zu warmen Temperaturen muss aus Tierschutz-Sicht auch der Kurier Versand ausgesetzt werden.

Innerdeutsch erfolgt die Zustellung innerhalb von 24 Stunden bis 12 Uhr am folgenden Werktag. In Einzelfällen kann es zu unbeeinflussbaren Verspätungen kommen. Eine Zustellung vor 12 Uhr kann dann nicht garantiert werden.

Bitte beachte: Du buchst mit dem Tier Versand keine Priorisierte Bearbeitung deiner Bestellung unsererseits, wir bearbeiten die Bestellungen fair der Reihe nach. Wir können die Kurier-Abholung spätestens einen Tag vorher anmelden und die Versandzeit richtet sich nach dem Zeitpunkt der Abholung deiner Sendung. Eine persönliche Entgegennahme deiner Bestellung ist für den Tierversand zwingend erforderlich. Ansonsten kann es zu Verzögerungen kommen und dem örtlichen Kurier Dienstleister steht es frei eine Gebühr für einen zusätzlichen Zustellversuch zu erheben. Die anfallenden Mehrkosten sind + eine Bearbeitungsgebühr von 5€ von dir zu tragen.

Maße & Gewicht: Ab sofort wird auch für innerdeutsche Kuriersendungen das Volumengewicht für den Preis berücksichtigt. Pakete bis ca. 20x20x30 und 1kg sind im Preis enthalten. Sollte das Paket aufgrund deiner bestellten Waren unumgänglich größer/schwerer werden, sind wir berechtigt anfallende Mehrkosten 1/1 an dich weiter zu belasten.

Selbstabholung

Im Mantiden-Zimmer Online Shop ist es nach frühzeitiger Terminvereinbarung auch möglich die bestellten Produkte selbst im Mantiden Zimmer in Duisburg abzuholen. Für diese Option fallen keine Kosten für Versand/Verpackung an. Bei Selbstabholung wird der Käufer zunächst per E-Mail darüber informiert, dass die von ihm bestellten Produkte zur Abholung bereit stehen. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers innerhalb von einer Woche abholen. Sollte die Abholung auf Verschulden des Käufers später erfolgen, ist der Verkäufer berechtigt eventuelle Preisänderungen (z.B. durch Häutung der Tiere) geltend zu machen. Grundsätzlich wird zur Abholung von lebenden Tieren die Mitnahme einer eigenen Styropor-Box für den Transport empfohlen.

Allgemeine Liefer- und Versandbedingungen

  1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
  2. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.